8, OОО «Артмастер», предоставив перечисленные выше документы. Моя кошка повредила обивку на подлокотниках дивана. Можно ли заказать новые чехлы? В случае нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя, в том числе в случае нанесения ущерба изделию животными, сервисное обслуживание осуществляется за счет покупателя в соответствие с установленными Службой сервиса ценами на необходимые работы. Могу ли я отказаться от заказанной мебели? Да, заказав мебель в салоне, Вы можете вернуть денежные средства в любое время до получения заказа. В случае покупки через интернет магазин, Вы можете вернуть мебель обратно на фабрику в течение 7 дней с момента её получения.
8, OОО «Артмастер», предоставив перечисленные выше документы. После поступления претензии, специалисты дадут Вам обратную связь в течении 3-х рабочих дней! Ремонт производится на дому или на фабрике, в зависимости от характера обнаруженного недостатка. Если есть необходимость в ремонте в заводских условиях — устранение выявленных недостатков осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента поступления мягкой мебели на фабрику. Все Ваши заявки, вопросы и предложения касательно гарантийного, постгарантийного обслуживания мы ждем , а также на электронную почту pretenziavashden. Мы и сейчас готовы ответить на вопросы, которые больше всего Вас волнуют: Существует ли гарантия на мебель?
Внимание! В случае отказа от заказа после его доставки, в том числе без объяснения причин, покупатель в соответствии с п. 3 ст. ГК РФ обязан оплатить стоимость доставки и отправки мебели обратно на фабрику.
Поэтому контроль качества происходит на всех этапах создания мебели. Мы проверяем материалы и комплектующие на соответствие эталонным образцам, мы контролируем процесс уже на стадии заготовок, мы собираем и проверяем изделие перед отправкой. Мы с уверенностью заявляем: Реализация мебели, последующее гарантийное обслуживание и иные взаимодействия с потребителем осуществляются в соответствие с «Гражданским кодексом Российской Федерации» и Законом РФ «О защите прав потребителей». Мы рады предложить своим покупателям: Бесплатное гарантийное обслуживание в течение 18 месяцев Гарантию на мебель, используемую в общественных помещениях, — 12 месяцев.
ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ
По возможности, необходимо сфотографировать обнаруженные дефекты. В случае невозможности обращения по месту покупки товара, Вы можете обратиться с претензией напрямую на фабрику , либо на электронную почту pretenziavashden , либо с письменной претензией по почтовому адресу: 156013 г. Кострома, ул. Ленина, д. 20, Н.П.
Мы отвечаем за качество нашей продукции, предоставляя длительные сроки гарантии на всю мебель. Срок гарантийного обслуживания корпусной мебели — 24 месяца. Гарантия на мягкую мебель составляет 18 месяцев. Как быстро специалисты фабрики ответят на мою претензию о дефекте дивана? После поступления претензии в Службу сервиса фабрики, специалисты свяжутся с Вами в течение суток! Если претензия поступила на фабрику в пятницу, ждите звонка от нашей Службы сервиса в понедельник. Решение по Вашей претензии будет принято в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
В течение данного срока недостатки, возникшие по вине Изготовителя, будут устранены за счет Изготовителя в процессе гарантийного ремонта, включающего в себя замену дефектных частей изделий. Возможность отказаться от заказанной мебели. Заказав мебель в салоне, Вы можете вернуть денежные средства в любое время до получения заказа. В случае покупки через интернет магазин, Вы можете вернуть мебель обратно на фабрику в течение 7 дней с момента её получения. Ознакомиться с порядком осуществления возврата денежных средств Вы можете в разделе «Условия возврата и обмена мебели» Бессрочное постгарантийное обслуживание и ремонт мебели, случайно поврежденной Вами.
Наша фабрика остается в Вашем распоряжении и после окончания гарантийного периода. Мы всегда рады оказать следующие услуги: Ремонт мебели, случайно поврежденной Вами, Замена гнутоклееных элементов, Повторная обивка, Поставка утерянных и поврежденных элементов. Служба сервиса фабрики внимательно изучает все запросы, и, если они технически осуществимы, клиенту высылается информация о сроках и стоимости сервисных услуг. Условия предоставления гарантийного обслуживания: Претензии принимаются в пределах гарантийного срока, который исчисляется со дня передачи товара покупателю. При обнаружении недостатка необходимо обратиться по месту покупки, с предъявлением договора купли-продажи, кассового и/или товарного чека, акта приема-передачи изделия, а также паспорта на мягкую мебель.
Гарантия на мебель. Уже 20 лет мы производим мебель специально для Вас и исполняем все обязательства относительно качества продукции. Фабрика мебели «Ваш день» — это фабрика с полным циклом производства.
У меня нет возможности обратиться с претензией по качеству мебели в салон, где я её покупал. Что мне делать? Найдите договор купли-продажи, кассовый и/или товарный чек, акт приема-передачи изделия, а также паспорт на мягкую мебель (в этих документах отражаются дата передачи, наименование товара и его фабричный номер) и звоните на фабрику , либо пишите нам на почту pretenziavashden или обращайтесь с письменной претензией по почтовому адресу: 156013 г. Кострома, ул. Ленина, д. 20, Н.П.
МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ
Смотрите также
-
Мебель на заказ уфа . Планируете ремонт, желаете обновить интерьер? Хотите сменить стилистику жилого пространства, сделать обстановку рациональной и…
-
18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ). Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и…
-
Результаты в цифрах на данный момент. Приведу сухие цифры за последние 30 дней работы рекламных кампаний: Рекламный бюджет: руб. Было обращений: 97 шт….
-
МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ В ТРОИЦКЕ МОСКВА
ВНИМАНИЕ! Компания «Артмастер» осуществляет доставку корпусной мебели по минимальным ценам! МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ В ТРОИЦКЕ МОСКВА При заказе мебели…
-
Нужно отметить необходимые размеры, цвет, комплектацию, сопутствующие товары, а затем… начинаем работу по воплощению желаний! P.S.: Если мебель вашей…